Algemene voorwaarden

1. Wie ben ik?

2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor elke afspraak, sessie, reading, zuivering, advies en mediation van puurmadelon, met particulieren en met bedrijven. Door een afspraak te maken ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Mijn begeleiding

• Ik zet mij altijd zo goed mogelijk voor je in. Ik kan geen bepaald resultaat beloven: wat je met de inzichten doet, is jouw eigen keuze en verantwoordelijkheid.
• Mijn begeleiding is aanvullend en vervangt geen medische of psychologische zorg. Heb je klachten, ga dan altijd (ook) naar je huisarts of een andere zorgverlener. Stop nooit met een behandeling of medicijnen op basis van een sessie.
• Financieel, fiscaal en juridisch advies geef ik op basis van de informatie die jij mij geeft. Zorg dat die informatie volledig en juist is.
• Bij mediation ben ik onafhankelijk en help ik alle partijen om samen tot een oplossing te komen. De partijen nemen zelf de beslissingen.
• Ben je jonger dan 18 jaar? Dan heb ik toestemming van een ouder of verzorger nodig.

4. Afspraken, annuleren en verzetten

• Een afspraak staat vast zodra ik die aan je heb bevestigd, bijvoorbeeld via WhatsApp.
• Kosteloos annuleren of verzetten kan tot 24 uur voor de afspraak.
• Annuleer je later of kom je niet, dan mag ik het volledige tarief in rekening brengen.
• Moet ik zelf een afspraak afzeggen, dan laat ik het je zo snel mogelijk weten en plannen we samen een nieuw moment. Je betaalt dan niets extra.

5. Tarieven en betaling

• De tarieven staan op deze website. Het tarief dat gold toen je de afspraak maakte, blijft gelden.
• Bij afspraken op locatie kunnen reiskosten bijkomen. Dat bespreek ik vooraf met je.
• Je betaalt direct na de sessie, of binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur.
• Betaal je niet op tijd, dan stuur ik eerst een herinnering. Daarna mag ik wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

6. Vertrouwelijkheid

Alles wat je met mij deelt, blijft tussen ons. Ik vertel niets door aan anderen, tenzij jij daar toestemming voor geeft of de wet mij dat verplicht. Hoe ik met je gegevens omga, lees je in de privacyverklaring.

7. Aansprakelijkheid

Ik ben niet aansprakelijk voor beslissingen die je neemt op basis van een sessie of advies. Mocht ik toch aansprakelijk zijn, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende afspraak hebt betaald. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.

8. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het me zo snel mogelijk weten, het liefst binnen 14 dagen, via puurmadelon@outlook.com of WhatsApp. Ik reageer binnen 14 dagen en zoek samen met je naar een goede oplossing.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle afspraken met puurmadelon is Nederlands recht van toepassing.